Política de Privacidade – TáPagu

1. Quem somos

A TáPagu Plataforma de Venda é a controladora dos dados pessoais tratados neste ambiente digital. Para garantir conformidade com a LGPD, nomeamos a DPOnet como Encarregada pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO).

Contato do DPO (Encarregado de Dados):
DPOnet – CNPJ: 36.487.127/0001-79
Endereço: Av. Perimetral, S/N, Pompeia/SP – CEP 17.586-220
Telefone: (14) 3316-8981
Canal de Atendimento – Acesse aqui

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2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados essenciais para garantir o bom funcionamento da plataforma e dos nossos serviços:

• Dados fornecidos por você: nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço, dados de login.

• Dados financeiros: informações bancárias e de pagamento (sempre criptografadas).

• Dados de navegação e técnicos: IP, geolocalização, tipo de dispositivo, navegador, cookies e logs de acesso.

• Dados gerados automaticamente: comportamento de navegação, cookies funcionais e analíticos.

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3. Por que usamos seus dados (finalidades)

FinalidadeBase Legal

Criar e gerenciar sua contaExecução de contrato

Processar pagamentos e repassesExecução de contrato e obrigação legal

Cumprir obrigações fiscais e legaisObrigação legal

Garantir segurança e prevenir fraudesLegítimo interesse

Permitir acesso à plataformaExecução de contrato

Enviar avisos e suporte técnicoExecução de contrato

Enviar promoções (quando autorizado)Consentimento

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4. Por quanto tempo guardamos seus dados

Armazenamos seus dados pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades desta política ou exigências legais. Por exemplo, dados cadastrais e financeiros podem ser retidos por até 5 anos após o fim da relação comercial, conforme o Código Civil e obrigações fiscais.

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5. Com quem compartilhamos seus dados

Seus dados não são vendidos. Podemos compartilhá-los com:

• Autoridades públicas, mediante obrigação legal;

• Prestadores de serviços essenciais (pagamentos, hospedagem, autenticação);

• Parceiros, somente com seu consentimento;

• Empresas envolvidas em reorganizações societárias (com comunicação prévia).

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6. Seus direitos como titular de dados

Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados;

• Acessar seus dados;

• Corrigir informações incorretas ou desatualizadas;

• Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão;

• Solicitar portabilidade;

• Revogar consentimentos;

• Solicitar exclusão de dados coletados com base no seu consentimento.

Para exercer seus direitos, acesse o Canal de Comunicação LGPD no nosso site e preencha o Formulário de Atendimento.

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7. Segurança da informação

Adotamos medidas rigorosas para proteger seus dados:

• Criptografia de dados sensíveis;

• Monitoramento e registro de acessos;

• Autenticação em duas etapas (2FA);

• Conformidade com normas ISO/IEC 27001.

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8. Em caso de incidentes

Se houver qualquer incidente que comprometa a segurança dos seus dados, você será notificado rapidamente, conforme previsto no Art. 48 da LGPD. Também comunicaremos a ANPD, conforme exigido.

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9. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Funcionalidades básicas da plataforma;

• Análise de desempenho;

• Personalização da sua experiência.

Você pode gerenciar as permissões de cookies pelo seu navegador ou consultar nossa Política de Cookies.

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10. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível aqui no nosso site.

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Se tiver qualquer dúvida, fale com nosso time de privacidade pelo canal oficial disponível em nosso portal.

TáPagu – Segurança e Transparência para quem vende online.

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